Algemene verkoopsvoorwaarden Philip’s Bakery bv BE 0444 014 926
Artikel 1 – IDENTITEIT
De onderneming PHILIP’S BAKERY BV met maatschappelijke zetel te Wijnegemsteenweg 22 bus 1, 2970 ‘s Gravenwezel, ingeschreven in de Kruispuntbank van de Ondernemingen onder het nummer 0444014926 (hierna PB genoemd) beheert en exploiteert de website www.philipsbiscuits.online (online verkoopplatform) en fysieke verkooppunten (bestellingen/leveringen inbegrepen). Koper: iedere natuurlijke persoon die door Philip’s Bakery op de markt gebrachte producten of diensten aankoopt, verwerft of gebruikt. Producten: elk artikel dat te koop wordt aangeboden door Philip’s Bakery.
Artikel 2 – TOEPASBAARHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PB als aanbieder aan de koper, die op de markt gebrachte producten en/of diensten aankoopt, verwerft of gebruikt. Van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen tussen PB en koper. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht. Algemene voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk door PB wordt ingestemd. PB behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen. Elke bestelling van de koper impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden met uitsluiting van elk ander document.
Artikel 3 – TOT STAND KOMEN VAN OVEREENKOMSTEN
PB beschrijft altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk het verkoops -en leveringsproces. Afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk en waarheidsgetrouw weergegeven. De afbeeldingen hebben echter geen contractuele waarde.
Een overeenkomst komt tot stand en is definitief op het moment dat een orderbevestiging aan de koper werd bevestigd. De consument die producten aankoopt bij PB is de eindconsument. De producten mogen op geen enkele wijze doorverkocht worden, tenzij anders overeengekomen (zie artikel 4 -clausule doorverkoop). De koper verklaart dat hij volledig op de hoogte is van de kenmerken van de producten die hij bestelt en:
- Ten minste 18 jaar oud te zijn en over de volledige rechtsbevoegdheid te beschikken
- Zich niet voor te doen als een andere persoon of entiteit, of een valse naam of een naam te gebruiken die hij niet mag gebruiken
Artikel 4 – BESTELLINGEN EN DOORVERKOOP
Producten aangeboden door PB, zijn steeds beschikbaar binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Na validatie van bestelling en in geval van onbeschikbaarheid, zal de koper zo snel mogelijk hiervan op de hoogte gebracht worden, zonder dat dit leidt tot einde schadevergoeding ten nadele van PB. De aangeboden producten zijn gecategoriseerd onder levensmiddelen. Gezien deze producten kunnen bederven heeft de koper geen herroepingsrecht.
DOORVERKOOP Producten aangeleverd door PB, welke verkocht worden in geen eigen onderneming (doorverkoop), worden aan dezelfde algemene voorwaarden onderworpen en kan enkel mits uitdrukkelijke toestemming van PB. De doorverkoopklant dient de producten te bewaren, aan te bieden en te behandelen naar de richtlijnen opgegeven door PB. De doorverkoopklant ontvangt steeds per product een adviesprijs, de producten mogen in geen geval onder deze prijs worden aangeboden aan de consument. Bij klacht door een consument aan het doorverkooppunt, dient de verkoper dit af te handelen en zal zich ertoe verbinden de klacht ook kenbaar te maken aan PB. PB zal hierin steeds bijstaan en advies verstrekken. PB kan ten allen tijde de overeenkomst en verkoop stopzetten, indien niet aan de voorwaarden en richtlijnen werd voldaan.
Artikel 5– PRIJZEN EN LEVERING
De prijzen worden steeds vermeld in EURO (€) De facturen worden opgemaakt in euro en zijn onderworpen aan de Belgische BTW (6%) en drukwerk – en transportkosten (21%). PB behoudt zich het recht om de prijzen te allen tijde te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die van kracht zijn op het moment van de bestelling, naar gelang de beschikbaarheid. De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van de opgegeven prijs voor het gekozen product door de koper.
De verzendkosten en eventuele andere toeslagen of belastingen worden afzonderlijk vermeld in het overzicht van bestelling. In de orderbevestiging is het totale bedrag de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en kosten. Het productassortiment van PB is verkrijgbaar in België en, op aanvraag, in het buitenland. Leveringen gebeuren in functie van de beschikbaarheid van de producten. Voor leveringen binnen België (Vlaanderen) is de standaard kost 45,50 euro voor bestellingen tot 450 euro. Vanaf 450 euro is de levering kosteloos, tenzij anders overeengekomen. Voor leveringen naar Wallonië en buitenland is de prijs variabel en steeds op aanvraag. De koper aanvaardt de levering/verzending door derde partij transport-/leveringsbedrijven, partners van PB.
Alle kosten/belastingen/belastingen/(douane)formaliteiten van vervoer of levering (ook buiten het grondgebied van de Europese Unie) zoals opgenomen in het aankoopproces, vallen volledig ten laste van de koper. De leveringstermijnen worden slechts ter indicatie gegeven en zijn niet bindend voor PB. Levertijden kunnen worden vertraagd door onafhankelijke of externe factoren (vergunningen/administratieve vergunningen/douanekosten/etc.). PB is in geen geval verantwoordelijk voor het transport/de levering van de producten, wat op risico van de koper gebeurt, noch voor enig gebrek of eventuele vertraging in dit opzicht. Bovendien wijst PB alle verantwoordelijkheid af voor de vertragingen of niet-levering in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten haar wil, waardoor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk of duurder wordt, of in geval van feiten van derden, of in geval van niet-nakoming door de koper van zijn verplichtingen.
Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van PB die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert; stakingen, onverwachte files, ongevallen op de Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…
Indien de koper bij ontvangst vaststelt dat het pakket tijdens het transport schade heeft opgelopen, moet hij PB hiervan op de hoogte brengen (zie artikel 8). Terugzenden van goederen mag slechts mits voorafgaand schriftelijk akkoord.
Artikel 6 – BETALINGSVOORWAARDEN
Alle facturen zijn betaalbaar contant in de verkooppunten van Philip’s Bakery of door overschrijven op rekening BNP BE56 0018 1707 1088 binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Voor online aankopen dient de betaling per direct bij aankoop voldaan te worden. Elke niet-tijdig betaalde som brengt van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, een intrest op van 1,50% per maand (elke begonnen maand voor de geheelheid aan te rekenen). Alle geleverde goederen blijven eigendom van PB tot volledige betaling volgt van hoofdsom, intresten en bijhorigheden. Indien er geen betaling volgt binnen de 5 dagen nadat hiertoe een aanmaning verzonden werd, is de schuldenaar gehouden bij toepassing van art. 1139 en 1150 B.W. een schadevergoeding te betalen, conventioneel en onverminderbaar vastgesteld op 10% van het factuurbedrag met een minimum van 50,00 Euro. Incassobureau CAE zal hiervoor ingeschakeld worden.
PB behoudt zich het recht om het beheer van bestellingen op te schorten in geval van weigering tot betaling. Indien nodig kan de verkoop als nietig beschouwd worden. Indien een levering niet betaald wordt op vervaldag, blijven wij gerechtigd alle nog te verrichten leveringen te staken zonder enige formaliteit, en desgevallend alle of een deel van de met de koper nog gesloten contracten, ten alle tijde te aanzien als verbroken ten zijne nadele.
Artikel 7 – AANSPRAKELIJKHEID EN KLACHTENPROCEDURE
De voorgestelde producten voldoen aan de geldende Belgische en Europese wetgeving, met name op het gebied van voedselveiligheid. In geen geval kan PB aansprakelijk worden gesteld in het geval dat, door buitengewone omstandigheden, deze producten niet voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting in het land waar ze worden geleverd. De koper ontheft PB uitdrukkelijk van elke aansprakelijkheid met betrekking tot alle materiële schade die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van de verkochte producten, alsook voor alle indirecte schade die met name te wijten is aan winstderving, productie, activiteiten, klanten, imagoschade, enz. Elke klacht moet onverwijld schriftelijk per e-mail worden gericht aan info@philipsbiscuits.be binnen de 3 dagen na ontvangst van de bestelling. Eens deze termijn verstreken, is er verval en zal het aangerekend bedrag definitief verschuldigd zijn. Indien blijkt na ontvangst van de klacht dat PB haar verplichtingen niet is nagekomen, zal PB op eigen kosten nieuwe levering van de producten waarop de klacht betrekking heeft, uitvoeren of, bij gebrek daaraan, de betrokken koper het gelijkwaardige bedrag van de bestelling terugbetalen. Wij streven ernaar elke klacht binnen de 8 werkdagen te behandelen. In elk geval zal PB de klachten individueel en te goeder trouw beoordelen en zich inspannen om de meest geschikte oplossing voor de koper binnen de grenzen van de algemene verkoopsvoorwaarden. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van PB of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen, tenzij een dwingende rechtsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
Artikel 8 – INTELLECTUELE EIGENDOM EN SCHADELOOSSTELLING
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, recepten -,tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten. De website en alle onderdelen ervan (met inbegrip van handelsmerken, logo's, grafische voorstellingen, foto's, video's, teksten, enz.), evenals elk document, elke folder, elke toegepaste methodologie en alle bijbehorende items vormen de exclusieve eigendom van PB. Deze zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PB.
Ervan uitgaande dat bepaalde elementen, documenten of werken van welke aard dan ook door PB ter beschikking van de koper worden gesteld, blijven deze exclusieve eigendom van PB en mogen ze niet worden gereproduceerd, in welke vorm dan ook of op welke manier dan ook, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van PB. U gaat ermee akkoord het te vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen van onze bestuurders, directeuren, werknemers, agenten, licentiegevers en leveranciers van en tegen alle verliezen, uitgaven, schade en kosten, inclusief redelijke honoraria van advocaten en gerechtelijke kosten, die voortvloeien uit een schending van deze gebruiksvoorwaarden (inclusief, maar niet beperkt tot, nalatigheid of wangedrag).
Artikel 9 – DIVERSE BEPALINGEN
Voor alle bijkomende inlichtingen of opmerkingen met betrekking tot deze algemene voorwaarden kan u zich wenden tot uw accountmanager binnen PB of via info@philipsbiscuits.be